La gran depresión
Después del desplome, los administradores comprendieron que no era suficiente atenerse solo a la producción interna y a las políticas económicas externas. Debido a esto, se crearon departamentos de personal o se les dio mayor importancia; todos los directores empezaron a considerar con un nuevo enfoque, los aspectos humanos de la administración.
El movimiento obrero
En 1935 un congreso liberal aprobó la ley Wagner, que dio al trabajo organizado el derecho de negociar colectivamente salarios, jornadas y condiciones de empleo. La mayoría de los gerentes crearon departamentos de personal para tratar con el sindicato o para establecer tan buenas políticas de trabajo que los sindicatos no fueran necesarios
Los estudios de Hawthorne
Estos estudios inician formalmente el enfoque del comportamiento de la administración. Mayo y un equipo de investigadores de Harvard alteraron el lugar de trabajo en la Hawthorne Works de la Western Electric Company, modificaron el lugar y la duración de los descanso, la duración de la jornada y de la semana de trabajo y métodos de pago; además, ofrecieron un almuerzo gratis a media mañana. Los estudios manifestaron, y así lo comprobaron las controversias durante los años posteriores a los resultados, la complejidad de la conducta humana en las empresas. Sin embargo, la fase inicial del enfoque conductual, o sea, el movimiento de las relaciones humanas, paso por alto esta complejidad.
El movimiento obrero
En 1935 un congreso liberal aprobó la ley Wagner, que dio al trabajo organizado el derecho de negociar colectivamente salarios, jornadas y condiciones de empleo. La mayoría de los gerentes crearon departamentos de personal para tratar con el sindicato o para establecer tan buenas políticas de trabajo que los sindicatos no fueran necesarios
Los estudios de Hawthorne
Estos estudios inician formalmente el enfoque del comportamiento de la administración. Mayo y un equipo de investigadores de Harvard alteraron el lugar de trabajo en la Hawthorne Works de la Western Electric Company, modificaron el lugar y la duración de los descanso, la duración de la jornada y de la semana de trabajo y métodos de pago; además, ofrecieron un almuerzo gratis a media mañana. Los estudios manifestaron, y así lo comprobaron las controversias durante los años posteriores a los resultados, la complejidad de la conducta humana en las empresas. Sin embargo, la fase inicial del enfoque conductual, o sea, el movimiento de las relaciones humanas, paso por alto esta complejidad.
No hay comentarios:
Publicar un comentario